Atención al cliente.
Que es atención al cliente Es el servicio que ofrece una empresa para comunicarse con sus clientes, con el fin de que el cliente obtenga un producto en el lugar adecuado y de manera adecuada, asegurando un buen uso el producto. modalidades de atención al cliente · Atención presencial: se produce un encuentro físico con el cliente, sin las barreras ni interferencias que ocasiona el trato telefónico o a través de otras vías, como el correo electrónico. Atención telefónica: es la persona que atiende al cliente por vía telefónica Atención virtual: una vía alternativa para efectuar las compras. Ya sea por correo electrónico o a través de la misma web donde se ofrecen los productos. Atención proactiva: es la cualidad personal de anticiparse de forma activa a los problemas o eventos futuros. · Atención reactiva: Se dice que la atención reactiva es aquella cuya iniciativa par